[백산출판사]서비스 커뮤니케이션 : 고객만족과 상황별 유형별 커뮤니케이션 구매

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[백산출판사]서비스 커뮤니케이션 : 고객만족과 상황별 유형별 커뮤니케이션

[백산출판사]호텔 레스토랑 & 연회 서비스 실무론

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[백산출판사]글로벌 시대의 서비스 경영론

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백산출판사 고객만족 서비스 리더십 (마스크제공), 단품

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한 권으로 완성되는 이미지 메이킹과 면접:서비스 매너 및 커뮤니케이션 능력 향상을 위한, 백산출판사, 유정화, 이나영

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서비스 롤 플레이 : 기내에서 발생할 수 있는 구체적인 상황을 사례로 제시, 주식회사 백산출판사

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고객만족 서비스 리더십, 임붕영 저, 백산출판사

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고객만족 서비스 리더십, 백산출판사

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